Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional

  “Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y de dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad”. Dr. Daniel Goleman En el párrafo anterior se citan palabras de Daniel Goleman quien acuño el término “inteligencia emocional”; tal como dice, es necesario reconocer, capitalizar y comprender nuestras emociones, para mejorar la calidad de vida de las personas. Tal como se sabe, las empresas contratan a las personas por sus habilidades cognitivas, y las despiden, por su falta de inteligencia emocional. Lo cual nos lleva a las preguntas: ¿Por qué en la vida, les va mejor a unas personas que a otras? ¿Por qué algunas personas que se destacan en su profesión, con un alto coeficiente intelectual, no pueden aplicar esta inteligencia a su vida? ¿Por qué algunas personas con alto coeficiente intelectual, trabajan para otras con menor Coeficiente, pero que saben conectarse, influir y relacionarse con los demás? La respuesta está en las emociones. Antes de empezar a hablar de lleno en este tema de la Inteligencia emocional, contextualicemos: la inteligencia hasta el siglo pasado era “una” lo cual limitaba las capacidades y habilidades humanas a solamente un ámbito: el académico y como utilizábamos ese conocimiento en la vida profesional y práctica, sin embargo había aun mucho por descubrir si se considera la idea de que los seres humanos no utilizamos toda la capacidad neuronal, solo se utiliza...
¿Sabes que es el síndrome de burn out?

¿Sabes que es el síndrome de burn out?

Al iniciar el proceso de investigación, en libros, internet, revistas electrónicas y fuentes de investigación académicas, “se encontraron datos relevantes respecto al tema de Síndrome de Bornout, el creciente número de publicaciones que abordan el tema sugieren que se trata de la afección psicológica-laboral más investigada en las últimas décadas” (Juárez-García, 2014), dicha enfermedad se puede conocer en el contexto de la salud laboral donde surge. Diversos autores han documentado que este síndrome afecta más a profesiones que requieren un contacto directo con las personas y con una filosofía humanista  del trabajo, es decir las que necesitan altas dosis de entrega e implicación. De esta manera son muchos los potencialmente afectados entre los que se destacan: enfermeros, médicos, trabajadores sociales, psicólogos, odontólogos, profesores, policías entre otros… (Juárez-García, 2014).  Para comprender mejor a que se hace referencia cuando se habla de síndrome de Burnout se cita la definición de Maslach y Jackson misma que es quizás la más citada: “Burnout es un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo objeto de trabajo son otras personas”. (Juárez-García, 2014). En otras palabras, la gente que se dedica a trabajar con personas y que al mismo el trabajo requiere de niveles de compromiso, responsabilidad, empatía, inteligencia, tienden a ser vulnerables ante esta afección, cuya base es el estrés, mismo que según Papalia: “El estrés es el daño que ocurre cuando las exigencias que se perciben en el ambiente, los estresores exceden la capacidad de una persona de sobrellevarlos” (Diane, 2010). Quienes hablan de estrés tales como (Gonzalez-Ramirez, 2007) afirman que además de estar relacionado con el estrés,...
¿Por qué los empleados abandonan su  trabajo?

¿Por qué los empleados abandonan su trabajo?

La rotación de personal es un factor importante, ya que si no lleva un debido control el resultado será pérdida de tiempo y dinero a la empresa, pues perderá dinero en los finiquitos y tiempo tratando de cubrir los puestos que constantemente son dejados por el personal, además el tiempo que tardará en capacitar a los nuevos empleados también llevará al constante desgaste e improductividad de la organización. Para ello es importante vincular los intereses de ambas partes orientado al beneficio de dichas partes. Es importante mencionar que una de las principales causas de este problema es la mala práctica de reclutamiento y selección de personal. Cada persona tiene diferentes expectativas por lo cual es importante que el salario sea integral conforme al puesto de trabajo pero también hay otros factores no económicos que influyen en la satisfacción del personal. Existen diferentes motivos de separación por parte de los empleados, de manera voluntaria por parte de los trabajadores son: búsqueda de mejores salarios, mal liderazgo por parte de los superiores, nulo crecimiento laboral, insatisfacción del trabajo que se realiza, malas condiciones del trabajo. Y otras que dependen más de la empresa como mala selección de personal y despido a causa de la misma o alguna otra diferente causa. Por lo cual es una tarea crucial para el departamento de recursos humanos identificar estas causas, atendiendo las diferentes necesidades de los empleados sin descuidar al mismo tiempo los objetivos de la empresa. Si bien la satisfacción es un valor que proviene del mismo trabajador también es importante que exista la apertura por parte de la empresa para potenciar a los trabajadores...